2015浙江温州公务员面试辅导：拓展原则

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　　真题举例：为提高体育锻炼普及，一些地方把中小学的体育资源向公众开放，这项政策推行半年后，领导要你负责一次调查活动，调查这个措施的实施效果，你如何保证获得信息的全面与真实可靠?(2011年11月15日福建省公务员考试面试真题)

　　这是一道关于调研效果的问题，答题内容应体现调查活动的特点，确保调查效果的真实、全面与准确，可以着重从以下几个方面予以体现，如调查地域范围、调查对象、调查内容、调查方式以及资料的收集与整理等方面。

　　参考解析：

　　1.目的意义：向群众开放中小学体育锻炼设施资源，有利于提高全民健身意识，形成健康的体魄。对于政策落实的情况进行调查，便于通过对于实际使用状况的了解，为群众提供更加受欢迎的健身场所以及锻炼设施，进一步满足群众的健身需求。

　　2.为了组织好此次调查活动，我会提前做好充足的准备工作。在和领导确定此次具体调查的时间节点之后，将调查范围锁定在向公众开放体育设施地点周围，挑选具有调查工作经验的工作人员担任调查员，提前准备好调查问卷等相关物品，及时进行调查工作，获取有效信息。【批注1：准备组织流程凸显调查的特点，保证信息真实可靠】

　　3.作为此次调查活动的负责人，我会合理统筹，将调查组的工作人员按片划分，做到专人有专责，提高调查效率。将调查对象主要锁定为开放体育资源学校的相关负责人、周边的群众以及此政策相关制定和监督单位等，通过走访、电话调查、网络调查、问卷等多方方式相结合，保证调查结果的全面性。调查内容不仅包括制定体育资源的开放、管理和维护情况，还会包括群众的使用情况以及群众的其他需求或者与此相关的意见、建议的收集，有助于为将次政策更好的贯彻和落实提供更多有益的信息，更好满足群众的需求。我也会全程检查和监督，引导调查人员在工作过程中耐心、细致，一方面利于调查对象愿意配合我们的工作，另一方面保证我们能够获得最真实的第一手资料。同时，也会在整个调查工作过程中，帮助调查员解决突发事件或者问题，保证整个调查工作的顺利开展。【批注2：调查过程中，根据调查活动的特点，联系活动主题，确定调查对象、多种调查方式、调查内容以及调查中需要注意的问题。】

　　4.调查结束后，我会及时收集和整理调查的相关数据和其他信息，利用科学统计方法进行统计整理，并且就此撰写调查报告，尤其对于现存的问题、困难和群众的相关需求在报告予以体现，并且就此给出自己的一些意见和建议，以供领导在决策时能够有所参考，接下来的工作能够在满足群众需求的同时对我们的工作更加满意。同时，我也会对此次调查活动的组织工作进行总结和反思，保证在以后的类似活动的组织工作能够得到更好地实施。【批注3：资料的收集、整理与总结】

　　【细节原则】

　　真题举例：单位要组织一次职工培训，让你进行培训内容调研，设计调查问卷，调查问卷需要涉及哪些内容??

　　这道题目我们可以应用细节原则，围绕着关键词和活动主题具体展开。那么本题的关键词为“职工培训”和“培训内容”，那么我们在答此题目的时候，就以围绕这两个关键词展开。

　　参考解析：

　　单位组织一次职工培训，让我进行培训内容的调研，而就调查问卷的内容来看，我认为必须围绕着和职工培训内容相关的问题来展开，才能保证我们的培训是有意义的，有针对性的，对我们未来开展工作是能够起到促进作用的，并且也是职工喜闻乐见，有意向学习的。因此，我认为，就有关调查问卷的内容，必须涉及到近期职工在工作中需要提升的能力;以及围绕着我们的工作，还需提升哪方面能力;职工的学历和工作年限;目前工作中最需要的技能和知识等相关问题。通过这些问题主要是想了解大家的工作能力和一些提升需求。那么如果把这些问题具体化，可以是以下几个问题：

　　第一， 学历、工作年限

　　第二， 你所在的岗位需要哪些方面的能力，你认为自己在哪些方面还需要进一步提升?

　　第三， 为了更好地开展工作，你认为应该对我单位职工开展哪些方面的业务培训?

　　第四， 除了业务方面的培训外，你认为在团队意识、工作态度等意识层面还有无必要开展培训?

　　第五， 根据我们现在工作的需要，你认为有无必要开展一些计算机操作技能的培训?

　　第六， 对于我们即将开展的培训，你有什么建议和想法?等等。

　　最后，我认为，不论内容如何，我们调查问卷的内容一定要本着一个宗旨，就是把我们的这次培训开展好，让它真正的能够起到提升我单位职工整体水平的作用。