2016年浙江省公务员申论热点：网络医托必须严打

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　　北京工作的林南打开百度搜索“北京男科医院哪家好”，排名靠前的是北京长虹、同济、曙光和建国等几家医院，点开链接，网络医生不断发出的对话邀约，令他难辨真假。实际上，这些医院靠前的排名，都是通过向百度、360、搜狗等竞价得来。记者调查发现，在北上广深一线城市，北京英才集团旗下的多家医院平均从每名患者身上“开发”6000元诊疗费中，一半花在“竞价排名”上。

　　互联网时代，网民通过百度、360等搜索引擎直接输入关键词查找网站，搜索引擎成为网民搜索优质医院、进入网站的重要入口。然而，当搜索引擎呈现的“好医院”是以花钱竞价排名的方式名列前茅，搜索引擎也俨然成为了网络医托。

　　医托其实就是医疗骗子，用欺骗的方法引诱患者及家属误入歧途，把患者骗到一些假冒伪劣的医疗机构去看病，对患者进行恐吓、敲诈，甚至抢夺财物。民众对医托恨之入骨，各地正规医院都曾对医托进行严厉打击。相形之下，网络医托免去了一般的口舌、奔波之劳累，其蛊惑、哄骗之功夫却别无二致，凭借着互联网的强大功能，其危害甚至更胜一筹。

　　医院竞价排名，是一些民营医院向搜索引擎支付一定费用购买关键词，在搜索引擎获取排位曝光的营销手段。参与竞价的民营医院，主要目的就是通过靠前的排名尽可能地给医院导入流量、创造对话，最终形成到诊。根据点击率不同，百度会对这些关键词给予质量度评级，级别越高，价格随之不同。为了维持高排名，须连续不断地花钱，成本不断叠加累积，最终形成的到诊成本上万元都有可能。靠前的排名也为医院带来可观的流量，但排名靠前也代价不菲。竞价链接每点开一次都要花钱，有医院一天花掉8万元买排名。如此高昂的代价，医院自然要“羊毛出在羊身上”，对到诊的患者，骗你没商量，假冒伪劣的高价药、高价手术一哄而上，患者在上当受骗后不仅经济上受到损失，还延误了病情。

　　医院“竞价排名”不能见钱眼开。医院是治病救人、救死扶伤的场所，关乎大众健康与社会安宁。在医患矛盾尖锐的当下，网络推广竞价排名以及商业推广机制早已饱受诟病，而网络医托损害患者利益，破坏医疗行业职业道德，扰乱了市场秩序，严重影响了民众利益和社会公平，危害巨大，必须严打：

　　首先要强化法律监管。网络传播迅速，信息量大，实时监管的成本高，而医院“竞价排名”隐蔽性、误导性极强，属于发布虚假广告的违法行为，犹如危害公共健康的“暗疮”。网络不是法外之地。国家工商总局、公安部等13部委联合发布的《2013年虚假违法广告专项整治工作实施意见》明确指出，加强对大型门户网站、搜索类网站及医药类网站的广告监管监控，及时查处虚假违法广告。故而，针对医院“竞价排名”之类的网络医托等的违法广告要加大力度，施以重罚，提高违法成本，以儆效尤，同时，还要与时俱进，不断完善法制建设，将搜索有偿推广等新媒体广告形式在《广告法》中进行明确界定。消费者也要勇于提起诉讼、积极维权，使相关商业行为早日纳入法治的轨道。

　　此外，中国互联网企业要自省自律，担负起企业的社会责任。尽管“竞价排名”等模式带来的广告收入是搜索引擎公司主要的收入来源，但具备社会道德与责任心、具备长远发展目标的企业绝不能鼠目寸光、惟利是图。各种虚假推广让知名搜索引擎在大众心中的公信力持续下降，严重损害用户对搜索引擎乃至互联网企业的信任，并给搜索行业造成了负面影响。遵纪守法、自我净化、勇于担当，遏制假冒伪劣虚假排名之风，保护互联网用户的合法权益、构筑消费者友好的网络环境，才是搜索引擎公司健康、持久发展的根本路径。