2016年浙江省公务员面试热点：天价大虾

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　　时政热点是当前或者近期发生的引起全社会广泛关注的话题，一般都与我们的生活或生产息息相关，它包括热点事件、公共政策等。对于一个时政热点的了解程度，可以测查出一个人的分析判断能力、思维逻辑能力等。这也使得时政热点成为了国家公务员面试内容中的必考内容。例如，最近发生的天价大虾事件就需要引起考生的重视。温州华图具体分析：

　　【事件还原】

　　2015年10月5日，有网友报料称，自己在青岛市乐陵路92号“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭遇到宰客，结账时被告知大虾38元一只，一盘虾要一千多元。肖先生随即进行投诉，但当地警方称“我们管不了”，物价局则要“等明天处理”……

　　事件被广大媒体转发后，物价部门已对涉案烧烤店罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知，并对市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。

　　【事件背景】

　　随着人们的生活水平逐渐提高，旅游已经成为了普通家庭的首选休闲娱乐项目，近年来，国内游、境外游的游客数量已经呈井喷式增长。旅游业的突然间兴起，各项管理制度的不完善致使旅游业的乱象频发。

　　【命题预测】

　　在十一旅游高峰期间，某市一游客在就餐结账时，被告知大虾38元一只，吃一盘虾需要1000多元钱，对于某市出现的“天价大虾”事件，谈谈你的看法?

　　【思路解析】

　　一、提出观点——对于热点事件作出评价或挖掘本质

　　结合事件所发生的背景天价大虾只是旅游行业乱象的一个缩影，也反映出旅游行业中普遍存在的欺客、宰客现象。

　　二、论证观点——“天价大虾”的负面影响

　　1、影响游客出游心情及对当地的良好印象;

　　2、企业之间会形成破窗效应，致使旅游消费市场的秩序混乱;

　　3、严重破坏地方形象，甚至影响当地经济发展;

　　4、群众对政府执政能力产生质疑，影响政府公信力;

　　5、影响了依法治国的顺利推进，扰乱了社会秩序。

　　三、论证观点——“天价大虾”产生的原因

　　1、商家缺乏基本的职业道德和素质，借机敛财，伤害游客利益;

　　2、缺乏对旅游行业的监管，违法成本低，变相纵容;

　　3、政府存在地方保护主义，对违法行为不管不问。

　　4、旅游行业乱象缺乏具体处罚细则和规定。

　　四、落实观点——“天价大虾”解决的措施

　　1、政府杜绝“护犊子”思想，加强对旅游行业的日常监管，完善既有的城市旅游联合执法机制，强化部门联合、区域联动，及时处有旅游投诉事件，避免踢皮球现象出现。

　　2、建立旅游经营诚信公示制度，加大曝光惩处力度，及时公示有不良记录或受处罚商家的信息，强化对不诚信经营行为惩诫力度，进一步保障消费者的知情权和选择权。

　　3、要对经营者开展长期性宣传教育，以提高经营者的职业道德和法律意识等。

　　4、游客不要贪便宜，小心陷阱，加强维权意识。

　　社会热点的需要循序而渐进，量变才能达到质变，积累社会热点知识需要从事件产生的背景、原因、影响以及解决对策入手。