【民事案例】侵害名誉权纠纷案

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　　原告：王颖，女，22岁，北京焦化厂工人。

　　原告：倪培璐，女，20岁，待业。

　　被告：中国国际贸易中心。

　　法定代表人：孙锁昌，经理。

　　原告王颖、倪培璐于1991年12月23日下午，到被告中国国际贸易中心开设的惠康超级市场购物。购物后离开该市场时，被市场工作人员追出拦住责问：“小姐，你们有没有拿什么东西?”王颖、倪培璐告知所购之相框已付款。但市场工作人员仍继续追问：“你们有没有拿别的东西?”王、倪回答说：“没有”。该工作人员即将王颖、倪培璐两人带至市场收银台，要王、倪两人看该市场张贴的“本公司保留在收银处查阅带进本店各类袋之权利”等内容的“告示”。

　　在此情况下，王颖气愤地将所带手袋打开让对方检查。该市场工作人员说：“拿了就是拿了”等语。王、倪两人坚持说未拿。双方问答无果，该市场两名工作人员将王、倪两人带到办公室继续质问盘查。在此压力下，原告气愤地摘下帽子、解开衣服、打开手袋，由惠康超级市场工作人员检查，并伤心地掉了眼泪。该场工作人员检查后，未查出原告拿了什么东西，才向王、倪两人道歉并放行。 原告王颖、倪培璐人格受到污辱，名誉受到侵害后，精神受到很大刺激，不想出门，并有轻生念头。

　　1992年6月3日，王颖、倪培璐向北京市朝阳区人民法院提起诉讼，认为被告的行为严重地侵犯了她们的名誉权，要求被告承认错误，赔礼道歉，消除影响，赔偿经济损失，给付精神损害抚慰金。 被告中国国际贸易中心答辩称;其所开设的惠康超级市场，在场内张贴有“告示”，该“告示”告知消费者“本公司保留在收银处查阅带进本店各类袋之权利”。因此，该场对原告王颖、倪培璐采取的行为，不构成侵权。不同意原告之诉讼请求。

　　审判 北京市朝阳区人民法院在审理本案中，被告中国国际贸易中心开始仍坚持答辩状抗辩意见，但以后又改变原意，承认惠康超级市场的工作人员在处理问题中有失误，给原告王颖、倪培璐造成不良的影响和一定损害，并当庭向原告王颖、倪培璐口头表示歉意，表示愿意给付她们二人一定的经济补偿。此外，还称要完善企业制度，改进工作和服务态度。被告中国国际贸易中心在庭审中还表示希望和解纠纷。

　　原告王颖、倪培璐两人对被告中国国际贸易中心的道歉表示欢迎和接受，并表示同意以调解的形式解决纠纷。 经法庭调解，原告王颖、倪培璐和被告中国国际贸易中心一致同意，由被告给付原告两人补偿费2000元。双方协商一致后，被告给付了原告人民币2000元。

　　原告王颖、倪培璐因被告中国国际贸易中心已经致歉，承认了失误，并按协议收到了补偿费，认为其起诉目的基本达到，即向北京市朝阳区人民法院当庭递交了如下内容的撤诉书：“原告诉被告侵害名誉一案，在法院主持调解下，达成一致意见。鉴于被告已当庭当面向原告致歉，并已支付补偿费2000元，我们的诉讼目的已经达到，故向法院申请撤回起诉。”