面试技巧：浙江公务员面试经典难题及答案详解（七）(3)

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　　(99)怎样消除城镇居民的贫困现象?

　　答：如果我国城镇居民长期失业或者单位效益不好的话，就会出现贫困现象，我国正朝着实现全面建设小康社会的目标前进，我相信，随着我国经济的不断发展，这种现象将逐渐消除。我国政府应从以下几点入手，消除城镇居民的贫困现象：

　　(1)对没有生活来源又没有劳动能力的城镇居民，可以通过社会保障体系得到改善。

　　(2)对下岗失业的劳动者，在纳入社会保障体系的同时，可以根据其年龄层次、知识水平以及社会所需，开办技能培训班，增强社会竞争力，提高劳动者的素质，增加再就业的机会。

　　(3)监督执行和完善城镇居民最低保障金的发放：

　　(4)政府要加强引导和做好舆论宣传，号召贫困人员自强不息，勇于自主创业。

　　(5)政府各方面要出台优惠政策，对失业人员的再就业进行一定程度的扶持。

　　(6)加大国有企业改革力度，提高经济效益，减少新的破产企业，也就减少了新的下岗人员。

　　(7)扩大招商引资，创造更多的就业空间，让更多的人上岗。

　　(100)以“以人为本”为题演讲

　　答：以人为本?科学发展观的核心。指以人为价值的核心和社会的本位，把人的生存与发展作为最高的价值目标，一切为了人，一切服务于人。胡锦涛在中共十七大报告中指出： 科学发展观，核心是以人为本。深入贯彻落实科学发展观，必须坚持以人为本。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。“以人为本”是对以神为本和以物为本的否定和超越，本质上体现着对人的生存境况的关怀，对人的价值的尊重，对人的作用的重视。由于人可从社会和个人两方面理解，故以人为本的观念兼含有以社会的人或作为群体的人为本位和以个体的人为本位两重含义。马克思主义倾向于从人的社会关系和人的群体去理解人。马克思作为无产阶级革命家和马克思主义创始人，始终以全人类的解放为奋斗目标。他批判地继承、发展了自文艺复兴以来尤其是费尔巴哈的“人本主义”，以人民群众的劳动实践为基础，把抽象的、孤立的、非历史的人科学地还原为具体的、社会的、历史的人。万学金路公务员戴晓东指出，人是社会实践的主体，而生产实践是最基本的社会实践，因而，作为以生产劳动者为主体的人民群众是历史的创造者。群众观点是马克思主义的根本观点。作为科学发展观核心理念的以人为本，是中国共产党根据历史唯物主义关于人民是历史发展的主体、是推动历史前进的根本力量的基本原理提出来的。中共十六届三中全会提出： 坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。中共十七大又确定“以人为本”是科学发展观的核心。

　　(101)现在党和国家都要求政府公务员要学会在工作中不断学习新知识，作为一名公务员考生，你怎么看待这项要求?

　　答：首先我认为党和国家这项要求是很有必要的。知识的海洋无边无际，需要我们不断地学习;知识内容的不断更新，也让我们永远无法停下学习的脚步。第二，对于我们自身而言，更应该让“终身学习”不只是停留在口号上，而要作为一种自觉的意识，成为一种乐趣。这也就是为什么那么多安享晚年的老者还能对学习表现出那么浓厚的兴趣的原因，因为在知识的领域里，没有年龄的大与小，只有思维的开拓与固守。第三，不管是不是公务员，我们都应学习这种难能可贵的治学精神，从现在开始，坚持不懈，将学习进行到底。

　　(102)工作中有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办?

　　答：我会很高兴地去做这些工作，俗话说万丈高楼平地起，做任何事情都要先从基础做起，我可以在端茶倒水这些最基础的工作中熟悉环境，与同事之间加强了解和沟通，为以后做好其他工作打下基础。不仅如此，只要有助于本单位发展的所有事情，我都会主动去做、乐意去做。不过，我想贵单位之所以能不断壮大，不仅因为贵单位对人才求之若渴，更在于贵单位能人尽其才，物尽其用，资源可以得到最佳配置，人才能发挥最大效用。所以我想端茶倒水恐怕只是我整个工作内容的一小部分内容，我会很乐意地去找这些事情的。

　　(103)在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做?

　　答：如果我遇到这种情况，(1)我会去找一些知情人了解他们之间矛盾产生的原因。

　　(2)如果他们之间的矛盾是由误会造成的，我会找个机会让他们坐在一起，把误会消除。

　　(3)如果是一方有错造成的矛盾，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的错误给对方造成的伤害。鼓励他有错就要勇于承认错误，并给对方道歉，弥补对方的损失。

　　(4)我会找无错的一方交谈，请他大度一些，毕竟失去一个朋友是个很大的损失。

　　(5)如果双方都有错误，我会分别跟他们讲他们各自的错误所在，以及给对方造成的伤害。让他们互相承认错误，并相互道歉，冰释前嫌。

　　(104)团队很重要，但是有的团队效果不好，分析原因

　　答： 首先我认为团队是重要的，在工作中要坚持团队协作。真的“团队”一定效果比“个人” 好，并且有充分激发个人潜力的机制存在于其中。有的团队效果不好根本原因在于这些效果不好团队并不是真的团队，是有团队之型而无团队之实的。具体来说，团队效果不好有以下几个方面的原因的：一、团队中没有建立足够的信任，这种信任包括对彼此人格和能力上的信任。彼此信任是一个凝聚力的根本保障。二、没有解决冲突的机制。任何的团队协作过程中，意见的不和谐及利益分配的不和谐是必定存在的，如不能解决冲突，甚至使冲突升级，矛盾激化，这样团队也是效果不好的。而拥有良好解决冲突的机制的话，冲突将是一种良性的冲突，这反而有利于团队的发展。三、缺乏决策机制。任何团队都会在决策过程中面对五花八门的来自团队内部的意见，这些“大量”的意见常常会为做正确决策带来干扰，如何建立一个决策机制来快速地筛选出正确的决策，有时将决定一个团队的最终效果。四、缺乏有效的执行机制。任何出自团队的智慧的英明的决策，最终能否产生效果，其一大关键点还在于能否把正确的决策(或决定)贯彻实施，坚定不移地贯彻实施。如果团队的“智慧”无法落到实处，效果当然不会好。

　　(105)刚近单位，同事对你冷淡，对你不信任，导致你工作热情不高，怎么办?

　　答：如果我刚近单位时，由于同事对我冷淡和不信任，导致我工作热情不高，对此我的看法是：首先我是一个“刚近单位”，由于对工作单位中的“同事”的“不熟悉”的，在刚开始的时候往往会因为彼此之间“没有共同的话题”而缺乏语言上的沟通，从而导致一种“冷淡”的感觉，我觉得这是一个很正常的事情，我会主动地与单位的同事进行沟通，尊重单位的前辈，工作时要不记得失，端正工作态度，逐步地赢得同事们的“理解”、“接受”乃至“喜欢”，这样一来，“冷淡”自然就不存在了。

　　至于“同事对我的不信任”的问题，这里客观的原因在于“刚近单位”的“我”在不熟悉单位业务的前提下，很多事情可能“做不好”，所以会让同事出现“不信任感”， 主观的原因在于同事对我的不熟悉，刚开始同事们不知道“我”是一个什么样的人，有哪些方面的“能力”，可以做好哪些事情等等。所以我认为要消除“同事对你的不信任”，需要“双管齐下”，既从客观的原因着手，努力熟悉单位的新环境(包括工作环境和人的交际环境)以及单位的业务，以自己踏踏实实的工作赢得同事们的信任。另一方面也从主观的原因着手，多与同事们沟通，适当地体现自己的特长，在有机会体现自己“能力”的时候，一定要把握机会，同时在机会面前，要“认真地、一丝不苟地”去做工作。

　　对于“工作热情”不高的问题，我认为主要在于——缺乏“成就感”。因为一个人如果只是“为了工作而工作”，就会导致“工作热情”不高。对此我认为应从三方面着手：一是要努力争取“机会”，因为“成就”的来源于“机会”的给予;二是端正态度，因为认真负责的工作态度既能使得自己把握好所拥有的机会，也能使别人更信任自己从而获得更多机会;三是要要不断提升自己的能力，因为机会往往与能力是成正比例关系的，能力越高机会自然就越多。