面试技巧：浙江公务员面试经典难题及答案详解（八）(2)

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　　(112)如果一个人对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理?

　　答：如果我遇到这种情况，我将从以下四个方面来处理这件事。

　　(1)先反省自己。看自己是否有 做得不对的地方伤害了他，或者自己是否有什 么行为不检点，违反了社会主义道德甚至违犯了有关规章制度，让他看不惯、看不顺眼。如果有，自己应 该主动地找个时间向他承认错误。如果只是出于误会，那也应该找一个气氛 好的时候单独和他平心静气地交流沟通，向他解释清楚事情原委。

　　(2)有原则地忍让和妥协。如果只是 工作上的矛盾和纠纷，自己又没有什么地方做错，对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度，不要对吵、不要对打，以免造成矛盾升级, 要做到“宰相肚 里能撑船”。

　　(3)要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有 公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的 肚量和心胸的时候。

　　(4)如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶，那就及时向领导汇报。

　　(113)有一个典礼明天举行，要求公安机关做好安全保卫工作。此时，你接到举报信息。说有群众因道路施工拆迁的补偿问题没有得到解决，明天可能会堵路聚众闹事。领导将此事交给你处理，你怎么处理?

　　答：对于这件事情的处理，我想第一步应该弄清楚事情的原由，把事情的来龙去脉搞清楚;第二步把自己所了解的情况和将采取的措施向领导请示，经领导同意后再按照计划行事;第三步和有关部门协作，看看是不是能把问题快速处理好，如果能够在一天之内处理好的话，那就抓紧处理。如果一天内处理不好或者不能完全处理好，那就先让有关部门对这些人进行安抚，给予合理合法的前期补偿。然后再从公安机关派出人员，对为首的组织者和活跃的闹事者按照有关法律法规，果断采取措施。在做这些的同时，还应该计划安排好第二天的会场保卫，做好人员分工，安排足够的人员以应对可能发生的情况。

　　(114)有人说“一流人才出国，二流人才进外企或大公司，三流人才当公务员”，结合自己情况谈谈你的看法?

　　答：(1)这个社会本身就是一个多元化的社会，由于人生观、价值观的不同，人们的理想目标也就不同，有人出国，有人去公司，有人去国家机关，这只能说明每个人的人生追求和职业设计不一样。

　　(2)职业设计的不同并不能反映出人才素质的高低。出国，可能是为了开拓视野，增长科学知识，学习语言;去公司，直接参与经济活动，经济收入可能会更多一些;当公务员，能了解并努力解决人民群众的疾苦，从而实现人生的价值。特别是在当今社会，经济飞速发展，国家各种事务十分繁多，处理好这些关系国计民生的大事，要求公务人员具备多方面的才能。

　　(3)就我个人而言，我觉得自己比较适合进国家机关工作。我性格沉稳，遇事不慌，为人处世讲究原则但不迂腐，有较强的灵活性，面对各种诱惑有较强的抵抗力，有全心全意为人民服务的决心。

　　(4)虽然作为公务员不可能有很高的收入，但能锻炼自己处理各种问题的能力，包括人际交往能力，组、织协调能力等。另外，能为人民群众服务，直接参与国家的运行管理，让我倍感光荣。

　　(5)不同的工作、不同的职业设计，本身没有高低贵贱之分，关键是不管干什么，都要立足于为国家做贡献，为人民，为社会主义经济建设服务。假如我能被录用，我会尽职尽责，努力成为一个让党放心，让人民群众满意的公务人员!

　　(115)如果你走在街上,突然有人说你偷了他100元钱怎么办?如果刚好你身上带了100元钱怎么办?刚好你单位同事看到了这一幕并回单位把这个情况告诉了大家怎么办?

　　答：首先要声明，我是绝对不会偷别人的东西的，那么面对这种假定的尴尬局面，我会如下处理：(1)我会明确地毫不含糊地告诉那人，我没有偷他的钱。

　　(2)我会警告他，他这种毫无根据胡乱指控的行为已经涉嫌侮辱我的人格、侵犯我的尊严，希望他能立即停止。

　　(3)如果他不听劝告，我会立即报警，并保留起诉他的权利。至于我身上是否带钱，带多少钱这不是问题。首先，他没有权利检查我的身体，我也没有义务让他搜查或主动出示。其次，民法通则有明确规定，谁主张，谁举证。因此，我没有必要证实我身上有没有100元钱，这100元钱从何而来，倒是他要证明凭什么说我偷了他的钱。可以在派出所或法庭进行。单位同事看到这一幕也不要紧。真的假不了，假的真不了。再说要相信同事的觉悟，是不会胡乱传播对我不利的言论的。如果有人问起这事，我可以把整个经过向大家讲述;如果无人问，则没有必要刻意去解释，日久见人心。

　　(116)团队很重要，但是有的团队效果不好，分析原因

　　答： 首先我认为团队是重要的，在工作中要坚持团队协作。真的“团队”一定效果比“个人” 好，并且有充分激发个人潜力的机制存在于其中。有的团队效果不好根本原因在于这些效果不好团队并不是真的团队，是有团队之型而无团队之实的。具体来说，团队效果不好有以下几个方面的原因的：一、团队中没有建立足够的信任，这种信任包括对彼此人格和能力上的信任。彼此信任是一个凝聚力的根本保障。二、没有解决冲突的机制。任何的团队协作过程中，意见的不和谐及利益分配的不和谐是必定存在的，如不能解决冲突，甚至使冲突升级，矛盾激化，这样团队也是效果不好的。而拥有良好解决冲突的机制的话，冲突将是一种良性的冲突，这反而有利于团队的发展。三、缺乏决策机制。任何团队都会在决策过程中面对五花八门的来自团队内部的意见，这些“大量”的意见常常会为做正确决策带来干扰，如何建立一个决策机制来快速地筛选出正确的决策，有时将决定一个团队的最终效果。四、缺乏有效的执行机制。任何出自团队的智慧的英明的决策，最终能否产生效果，其一大关键点还在于能否把正确的决策(或决定)贯彻实施，坚定不移地贯彻实施。如果团队的“智慧”无法落到实处，效果当然不会好。 (117)在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办?

　　答：在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作，还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做，或者是因为其他什么原因?总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上对症下药，采取一些补救措施。如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。 (118)如果你有两个领导，一个职位高，一个有恩于你，当他们的意见不统一时，你该怎么办? 答：(1)要承认这一现象是有的，任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的，但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作。

　　(2)我作为工作人员，出发点仍然是为了工作，决不会因为谁官大或者谁曾经帮助过我，就放弃工作原则。

　　(3)在工作中，我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”，对领导之间出现的分歧，我会处以公心，正确对待。不管是哪个领导交办的事，我都会认认真真，保质保量地完成。

　　(4)当然，单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见。可是一旦决定了，无论那是谁的意见，我都会认真按照它去执行，去操作。

　　(119)工作中不被领导重用怎么办? 答：(1)首先我会正确对待：在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定，所以，在工作中，我会力争得到领导和上级组织的重用，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会做好各项工作的。

　　(2)我会认真分析不被重视的原因，一般可分为三种：自身原因，领导原因，技巧原因。

　　(3)我会针对产生问题的具体原因找出补救措施：首先是调整心态。不被重用不等于我本身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高目标，它更多的应该是一种鼓励。其次是努力提高自身素质。领导是喜欢高素质的员工和高水平的下属的，我不被重用，说明我还有一些方面不尽如人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的地方。对此，我会认真学习，不断进步。最后是加强与领导的沟通，争取领导的信任。我会通过自己的不断努力与认真学习，通过老实做人，踏实做事，谦虚谨慎赢得领导的注意和认可。路遥知马力，日久见人心。时间一长，领导最终会赏识我，给予我更多的发挥空间。

　　(4)在赢得领导信任的基础上，积极展现个人优点，争取受到重用。 （编辑：温州华图）